공무매니저 개인정보처리방침

주식회사 헤이제임스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 공무매니저 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다.

구분	수집 항목	수집 시점	수집 방법
필수(회원가입)	이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 회사명	회원가입 시	이용자 직접 입력
선택(소셜 로그인 연동 시)	Google/카카오 계정의 이메일, 이름, 프로필 식별자(uid)	소셜 로그인 연동 시	Google/카카오 OAuth 를 통한 자동 수집
서비스 이용 과정 생성 정보	등록한 공사 현장·문서·자재·사진·기성/정산 정보, AI 어시스턴트 대화 내용	서비스 이용 중	이용자 직접 입력·업로드
자동 수집	접속 IP, 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록	서비스 이용 중	자동 수집

※ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 본 서비스는 통신공사업체의 업무 목적 이용을 전제로 합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원제 서비스 제공
2. 공사 현장·문서·자재·기성 등 업무 데이터 관리 기능 제공
3. AI 어시스턴트(작성 보조·Q&A·추천·요약) 기능 제공
4. 공지사항 전달, 문의 응대, 서비스 개선을 위한 통계·분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관 후 파기합니다.
   • 통신비밀보호법에 따른 로그인 기록: 3개월
   • 전자상거래법에 따른 계약·청약철회 기록(유료 서비스 도입 시): 5년
   • 전자상거래법에 따른 소비자 불만·분쟁처리 기록(유료 서비스 도입 시): 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	처리 항목
Resend, Inc.	이메일(알림·결재·문의 답변 등) 발송	이메일 주소, 메일 본문
Anthropic, PBC	AI 어시스턴트(작성 보조·Q&A·추천·요약) 응답 생성	이용자가 AI 어시스턴트에 입력한 대화 내용
Google LLC / Kakao Corp.	소셜 로그인 인증	이메일, 이름, 프로필 식별자
Amazon Web Services, Inc.	파일(문서·사진·증빙서류) 저장(서울 리전)	업로드한 파일

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 파일 저장소(AWS)는 서울 리전을 사용해 국내에 보관되며, 아래 항목만 국외로 이전됩니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적 및 방법
Anthropic, PBC	미국	AI 어시스턴트 대화 내용	AI 응답 생성을 위해 네트워크를 통해 실시간 전송
Resend, Inc.	미국	이메일 주소, 메일 본문	이메일 발송을 위해 네트워크를 통해 전송
Google LLC	미국	이메일, 이름, 프로필 식별자	Google 로그인 이용 시 OAuth 인증 과정에서 전송

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요청할 수 있습니다.
2. 서비스 내 "문의하기" 메뉴 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 10일 이내에 조치합니다.
3. 이용자는 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

8. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 상태 유지 등을 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

1. 비밀번호는 복호화가 불가능한 방식(해시)으로 암호화하여 저장합니다.
2. 같은 회사(고객사)에 소속되지 않은 이용자의 데이터에는 접근할 수 없도록 데이터 접근 범위를 분리합니다.
3. 접속 기록을 보관하며 개인정보 처리 담당자를 최소한으로 제한합니다.

10. 개인정보 보호책임자

성명: 이성훈 (대표이사)
연락처: 010-9391-6522 / james@heyjames.ai

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

11. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 법령·정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

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